Livraison & Retours

1. Modes et Délais de Livraison

Nos colis sont expédiés en Colissimo suivi ou Lettre Suivie selon la taille et le poids des bijoux commandés.

• France Métropolitaine : Livraison sous 2 à 4 jours ouvrés.
• Union Européenne & Monaco : Livraison sous 3 à 7 jours ouvrés.

2. Suivi de votre commande

Dès que votre colis est pris en charge par le transporteur, un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail afin de suivre l'acheminement de votre commande en temps réel.

3. Procédure de Retour

Si un bijou ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner dans un délai de 14 jours suivant sa réception :

1. Assurez-vous que le bijou n'a pas été porté, détérioré ou modifié.
2. Placez les articles dans leur pochette d'origine ou un emballage protecteur.
3. Contactez-nous à whoopsydaisyco@gmail.com pour signaler votre retour et obtenir l'adresse de retour.

4. Colis endommagé à la livraison

Si vous constatez que votre colis arrive endommagé ou ouvert par les services postaux, veillez à émettre des réserves auprès du facteur et prenez une photo lisible du colis avant ouverture. Envoyez cette preuve sans délai à notre service client pour nous permettre de vous réexpédier votre commande.