Whoopsy Daisy Maison

Livraison & Retours

Toutes les informations concernant l'expédition de vos bijoux et les modalités de retour

Expédition 24h

Commandes expédiées le jour même pour toute commande passée avant 12h du lundi au vendredi.

Livraison Offerte

Frais de port colissimo offerts à partir de 55 € d'achat en France Métropolitaine.

Retours 14 Jours

Délai de rétractation de 14 jours pour échanger ou demander un remboursement.

1. Modes et Délais de Livraison

Nos colis sont expédiés en Colissimo suivi ou Lettre Suivie selon la taille et le poids des bijoux commandés.

  • France Métropolitaine : Livraison sous 2 à 4 jours ouvrés.
  • Union Européenne & Monaco : Livraison sous 3 à 7 jours ouvrés.

2. Suivi de votre commande

Dès que votre colis est pris en charge par le transporteur, un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail afin de suivre l'acheminement de votre commande en temps réel.

3. Procédure de Retour

Si un bijou ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner dans un délai de 14 jours suivant sa réception :

  1. Assurez-vous que le bijou n'a pas été porté, détérioré ou modifié.
  2. Placez les articles dans leur pochette d'origine ou un emballage protecteur.
  3. Contactez-nous à whoopsydaisyco@gmail.com pour signaler votre retour et obtenir l'adresse de retour.

4. Colis endommagé à la livraison

Si vous constatez que votre colis arrive endommagé ou ouvert par les services postaux, veillez à émettre des réserves auprès du facteur et prenez une photo lisible du colis avant ouverture. Envoyez cette preuve sans délai à notre service client pour nous permettre de vous réexpédier votre commande.